数字化时代，汽车后市场如何实现智慧转型？
2019-12-27
相较于传统汽车行业，汽车后市场涵盖养护改装、维修配件、保险金融、租赁等各种消费者购车后所需要的服务，拥有更加交织复杂的产业生态。庞大散碎的商业链路，既为后市场业者带来机遇，也为其“人-货-场”的全链路运营升级带来更多“零散化”挑战。
大多汽车后市场业者同时面对消费与偏好各有不同的家用车主，以及机修工、供货商等细分人群的零散化需求。繁复的产品与服务品类，也让很多业者面临采购渠道盘根错节、货品管理凌乱费时、销售滞后库存积压的难题。此外，在以消费者体验为中心的今天，参差不齐的门店运营效率与服务水平，是对汽车后市场业态升级的又一考验。
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